Paiement en ligne sécurisé à travers Paypal et par cartes de débit et de crédit.

2-5 jours ouvrables à l’intérieur de la province de Québec.

Certaines personnes à la peau sensibles ont testé nos produits et nous disaient que ça convient. Nous recommandons de faire un test, si tu as la peau sensible avant l’utilisation sur tout le corps.

Malheureusement, nous n’avons pas d’échantillons de disponibles.

Prendre soin de la planète est important pour nous, c’est pourquoi chaque petit geste que nous pouvons faire pour la garder en santé est évalué. C’est pourquoi nous réutilisons des boîtes d’envois et réfléchissons à l’interne, à chaque petit geste qui peut faire une différence.

Politique d’échange

Notre objectif est que ton produit Gratitude & Bonheur te comble de bonheur! Si tu changes d’idée ou que tu as reçu notre produit en cadeau, nous comprenons qu’il n’est peut-être pas exactement à ton goût. C’est pourquoi nous te permettrons de l’échanger dans un délai de 30 jours après avoir reçu la marchandise. Ce produit doit être dans son état initial, c’est-à-dire inutilisé et dans son emballage original non abîmé avec toutes les pièces, les accessoires, les étiquettes et son emballage d’origine. Nous te l’échangerons contre un autre produit ou une carte cadeau applicable à notre boutique en ligne. Nos cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de leur date d’émission.

Les cartes cadeaux et des produits d’hygiènes pour le corps ne peuvent être retournés pour un échange. Les produits retournés feront l’objet d’une évaluation de qualité lors de leur retour. Les frais de livraison seront à tes frais. Contacte-nous pour recevoir notre procédure à info@gratitudeetbonheur.com. Nous nous réservons le droit de refuser un échange de la marchandise retournée si elle ne répond pas aux exigences de notre politique.

Si tu expédies un article d’une valeur supérieure à $50, tu devrais envisager d’utiliser un service de livraison qui te permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison.

À noter que :

• 1. Cette politique ne s’applique pas aux produits qui ont été utilisés.
• 2. Les frais de livraison et de manutention ne sont pas remboursables. Seul le prix de l’article, incluant les taxes, est échangeable.
• 3. Les différences de prix entre l’article échangé et le produit de remplacement sont aux frais du client.
• 4. Nous n’assumons aucune responsabilité en raison de la perte, du vol ou des dommages subis lors d’un retour de marchandise.

Pour tous nos produits achetés dans un de nos points de vente, tu dois te référer aux politiques d’échanges et de retours du détaillant directement.

Nous acceptons seulement les échanges pour les produits achetés sur notre boutique en ligne.

Tous les produits en solde et en liquidation sont en vente finale. Nous ne sommes pas en mesure d’offrir d’échanges pour les articles en solde, sauf si l’article est défectueux ou endommagé.

Si tu l’as acheté dans un de nos points de vente, tu dois te référer à leur politique.

Si tu l’as acheté sur notre site web : tous les articles sont inspectés avant leur expédition, mais dans les rares cas où tu recevrais un article avec un défaut de fabrication ou endommagé dans la livraison, nous te le remplacerons sans problème.

Dès sa réception, je te prie de nous contacter par courriel à info@gratitudeetbonheur.com avec la description de ton article défectueux et d’inclure une photo du défaut afin que nous puissions remédier le plus rapidement possible à la situation pour toi. On te communiquera les étapes à suivre.

À la réception de ton envoi, nous analyserons ta demande de retour et nous t’enverrons une carte cadeau pour la valeur du produit. Nous t’aviserons par courriel de la transaction.

De plus, assure-toi d’emballer adéquatement le produit retourné afin d’éviter tout dommage supplémentaire qui ne serait pas couvert par notre politique de retour et de garantie.